Poštovani pacijenti, korisnici i posjetioci,
JU Dom zdravlja Fojnica teži stalnom unapređenju kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga koje pružamo. Kako bismo bili što bliže vašim potrebama i osigurali najviši standard brige o zdravlju, u potpunosti podržavamo otvorenu komunikaciju i pozivamo vas da nam date svoje komentare, prijedloge ili prigovore o našem radu i uslugama.
Vaše povratne informacije pomažu nam da prepoznamo prostore za poboljšanje, otklonimo eventualne nedostatke i unaprijedimo kvalitet našeg svakodnevnog rada u svim službama.
Na koji način možete uputiti komentar, prijedlog ili prigovor?
- Fizički sandučić u ustanovi: U centralnom hodniku i holu Doma zdravlja postavljen je namjenski sandučić za prijem pošte, prijedloga i prigovora pacijenata, koji se redovno prazni i obrađuje od strane nadležne komisije.
- Putem obrasca: Službeni obrazac za podnošenje prigovora možete zatražiti na prijemnom šalteru ustanove.
- Elektronskom poštom: Svoje prijedloge i zapažanja možete poslati i na zvaničnu email adresu Doma zdravlja Fojnica.
Svaki zaprimljeni prigovor se detaljno analizira, a podnosiocu se u zakonom predviđenom roku dostavlja pisani odgovor u skladu sa procedurama kvaliteta ustanove.
Vaš Dom zdravlja Fojnica — Partner vašeg zdravlja i sigurnosti.
